Reklamacje i zwroty

ZWROT TOWARU

(ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY)

Kupujący, który zawarł umowę sprzedaży na odległość ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia (zgodnie z Ustawą z dnia 30.05.2014r. O prawach konsumenta (Dz. U. Z 2014 nr 827).

Zwrot towaru odbywa się w prostych krokach:
1. Wypełnij formularz zwrotu, dołączony w formie papierowej do każdego zamówienia, bądź pobierz i wydrukuj formularz dostępny na stronie.
2. Odpowiednio zapakowany i zabezpieczony towar wraz z z paragonem/fakturą, kompletem metek oraz formularzem zwrotu odeślij na niżej podany adres:

LAMISI BUTIK
ul. Sulejowska 45
97-300 Piotrków Trybunalski

Koszty zwrotu towaru ponosi Kupujący.

Nie akceptujemy przesyłek za pobraniem, usługą „e-przesyłka” lub paczkomatami. Zwrot środków (z wyjątkiem kosztu dostarczenia towaru) nastąpi w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Jeżeli produkt będzie nosił ślady użytkowania bądź otrzymany towar nie będzie pełnowartościowy – zwrot zostanie odrzucony.

Pobierz formularz zwrotu >>

WYMIANA TOWARU

Jeżeli zamówiony produkt okazał się za mały lub za duży zastosowanie ma procedura zwrotu (odstąpienie od umowy sprzedaży), a następnie złożenie nowego, niezależnego zamówienia.

REKLAMACJA

W przypadku stwierdzenia przez Kupującego wady bądź uszkodzenia towaru zastosowanie ma procedura reklamacji. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 23.04.1964r. Kodeks cywilny. Reklamowany towar należy odpowiednio zapakować wraz z paragonem/fakturą, kompletem metek oraz wypełnionym formularzem reklamacji dostępnym poniżej odesłać na poniższy adres:

LAMISI BUTIK
ul. Sulejowska 45
97-300 Piotrków Trybunalski

Zalecamy przesyłkę listem poleconym (rejestrowanym). Nie akceptujemy przesyłek pobraniowych i do paczkomatu. Kupujący ma prawo do wymiany towaru na pełnowartościowy bądź zwrotu kosztów jego zakupu. Zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni od daty trzymania reklamowanego towaru na rachunek bankowy wskazany w formularzu reklamacji.

Pobierz formularz reklamacji >>